Компания Yahoo тестирует новый сервис CentMail - платную электронную почту. Как следует из названия услуги, подписчику она будет обходиться в один цент за каждое отправленное им электронное письмо. Приживется ли такая почтовая модель на рынке?
Услуга, которой назначается повышенная цена, должна создавать пользователю дополнительный комфорт. Разработчики из Yahoo считают таковым снижение доли спама в электронной почте. Но профессионалы категорически не согласны с таким обоснованием. "Антиспамеры рассмотрели данный подход (оплата исходящих писем) со всех сторон лет еще 5-6 лет назад и пришли к единодушному выводу о его непригодности", - говорит Николай Федотов, главный аналитик InfoWatch. "Зараженные бот-вирусами персональные компьютеры не пользуются клиентскими сервисами электронной почты. Они либо организуют собственный "виртуальный" почтовый сервер, либо используют список подобных серверов у других пользователей, через которые и пересылают спам", - поясняет Кирилл Керценбаум, руководитель группы технических специалистов Symantec в России и СНГ. С "почтовыми марками" они никак не связаны.
Надо сказать, что индустрия уже накопила немалый опыт разработки всяческих стандартов и протоколов, защищающих от спама. Но, подчеркивают эксперты, проблема заключается не в наличии стандарта, а в том, чтобы его поддерживали абсолютно все поставщики почтовых услуг и производители почтового ПО. А без этого, отмечает Федор Вирин, директор по исследованиям Mail.ru, велика вероятность получения писем в нечитаемом виде, потому что прикрепленные к ним "марки" читаются не всеми почтовыми сервисами.
Правда, оплата исходящих писем косвенно может повысить доверие других сервисов (и их пользователей) к такому источнику корреспонденции, полагает Антон Забанных, руководитель сервиса Яндекс.Почта, но вот проблему входящего спама это точно не решит. Разве что почтовая служба станет отфильтровывать все неоплаченные письма. Но тогда под нож попадут и многочисленные уведомления, приходящие сегодня с различных сайтов, скажем, о подготовленном заказе в книжном магазине, туристической или транспортной компании. В общем, резюмирует эксперт, пользователи могут посчитать новое предложение невыгодным для себя, а вот заказчики спамовых рассылок вполне могут решиться оплачивать исходящие письма. "С точки зрения расходов на онлайн-маркетинг, один цент за письмо вовсе не является слишком высокой ценой, особенно для сервиса, в котором каждое письмо дойдет до адресата и будет прочитано", - рассуждает Федор Вирин. Впрочем, пользу из этого сервиса могут извлечь не только мошенники. "Сервис CentMail не уменьшит спам, однако может оказаться полезным для компаний, которые профессионально занимаются рассылкой электронных сообщений по адресным базам, - уверен Николай Гарбуз, генеральный директор компании "Инфра-Ресурс". - Ведь у него есть уникальное свойство - гарантия того, что получатель прочтет письмо, и при этом в списке адресов для рассылки - только те, что получены законным путем". Здесь появляется новая тема - гарантия доставки. Но в отличие от традиционной почты, где соответствующая служба действительно обязуется доставить письмо с наклеенной маркой по указанному адресу, у интернет-провайдеров, по оценке Николая Федотова, сегодня нет ответственности за доставку сообщения ни по закону, ни по договору с подписчиками. Правда, почтовые услуги бесплатны. Более того, провайдеры берут на себя борьбу со спамом в почтовых ящиках пользователей. "В последние годы фильтры от спама стали очень эффективными, - рассказывает Федор Вирин. - С этим количеством нежелательных писем пользователь, безусловно, готов мириться".
Пользователь - это вообще существо мирное, если с него не брать дополнительных денег за качество услуг. В противном случае он превращается в требовательного потребителя, нуждающегося в особых усилиях по обслуживанию. Вот провайдеры и не будят лихо, пока оно спит тихо.
Источник: www.itogi.ru
